Una joven afromexicana denunció públicamente a través de las redes sociales haber sido víctima de un presunto acto de racismo, discriminación y perfilamiento racial por parte del personal de seguridad de una sucursal de la cadena de tiendas departamentales Liverpool. El testimonio en video se volvió viral rápidamente, generando una ola de indignación y reactivando el debate sobre las prácticas discriminatorias en establecimientos comerciales de México.
La afectada relató que los hechos ocurrieron mientras realizaba compras de manera regular en el establecimiento. De acuerdo con su testimonio, desde el momento en que ingresó al lugar comenzó a notar un seguimiento incómodo e injustificado por parte de los elementos de seguridad privada de la tienda. La situación escaló cuando el personal la abordó directamente bajo sospechas infundadas, una práctica conocida formalmente como perfilamiento racial.
La denunciante argumentó que el trato diferenciado y la vigilancia hostil se debieron exclusivamente a su color de piel y su origen étnico. “No es la primera vez que a las personas afrodescendientes nos pasa esto en estos espacios, nos ven como sospechosos automáticos”, manifestó con visible frustración en su declaración digital.
😡 ¿Vigilancia o RACISMO? Una joven afromexicana denuncia perfilamiento racial en Liverpool.
— Playaaldia (@playaaldia) August 15, 2026
📹🤬El video es indignante.¿Hasta cuándo las tiendas departamentales en México seguirán tratando como "sospechosos" a sus clientes por su tono de piel?
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El video de la denuncia acumuló miles de reproducciones y compartidos en cuestión de horas. Cientos de usuarios expresaron su solidaridad con la joven y llamaron a realizar un boicot comercial contra la empresa. Asimismo, colectivos en defensa de los derechos de las comunidades afromexicanas y organizaciones antirracistas exigieron la intervención inmediata de las autoridades federales.
Los activistas urgieron al Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a abrir una investigación de oficio sobre los protocolos de seguridad que aplican las tiendas departamentales en el país. El objetivo es determinar si estas políticas internas violan los derechos humanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor al incurrir en prácticas abusivas o segregacionistas.
Hasta el momento de la publicación de esta nota, los representantes legales y el área de comunicación social de Liverpool no han emitido ningún pronunciamiento oficial ni comunicado aclaratorio respecto a los señalamientos ocurridos en sus instalaciones.
Especialistas en derechos humanos señalan que este tipo de incidentes evidencian el racismo sistémico que aún prevalece en el sector comercial de México. Destacan la urgencia de implementar capacitaciones obligatorias en materia de diversidad, inclusión y no discriminación para todo el personal operativo y de seguridad privada, con el fin de erradicar los prejuicios que criminalizan a las personas por sus características físicas.