La denuncia de un ciudadano señala que en la agencia no quisieron hacer valer la garantía del vehículo adquirido, el cual presentaba problemas con la pantalla y algunos rayones en el techo.
La compra de un nuevo vehículo por lo general es un premio al esfuerzo y trabajo para muchas personas, sin embargo para un ciudadano de este municipio resultó totalmente lo contrario, ya que al adquirir una camioneta en la sucursal de la agencia Chevrolet de Playa del Carmen se encontró con varios inconvenientes e desperfectos y además los responsables de esta agencia no quisieron hacer valer la garantía correspondiente.
El afectado, quien adquirió una camioneta Chevrolet Captiva 2024 se dio cuenta que la pantalla del vehículo se apagaba cuando se encontraba en movimiento por lo que acudió a la agencia que se encuentra sobre el Boulevard Playa del Carmen con calle 11 Sur en la colonia Ejido de esta ciudad para hacer válida la garantía.
A pesar de que al dueño de este vehículo se le dio una cita formal, al presentarse en la agencia mencionada y dirigirse hasta el área de revisión, los trabajadores no le quisieron aceptar el vehículo y no conforme con esto, el gerente de Servicio de nombre Ricardo González, tampoco quiso reconocer los rayones que presentaba la unidad en el techo, los cuales fueron detectados al momento en que se negaban a revisar la pantalla.
Ante esta situación, el afectado decidió realizar una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sin embargo para sumar otro problema más se dio cuenta de que esta ciudad continúa sin una delegación de esta dependencia por lo deberá trasladarse hasta la oficina que se encuentra en la ciudad de Cancún.
Derivado de todo esto, el afectado advierte a la ciudadanía de esta situación, para que no caigan en este tipo de fraudes que ocurren en esta agencia, y al mismo tiempo hace un llamado a la autoridades correspondientes para que se tome las medidas adecuada para contar con una oficina de representación de la Profeco en esta ciudad.
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