Más de 250 trabajadores de Teléfonos de México en Cancún están en huelga y paro laboral, exigen a la empresa no se les quite a los de nuevo ingreso la jubilación y piden contratar las casi 2 mil vacantes que se les debe.
De acuerdo con Yazmín Pool Díaz, empleada y miembro del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana de la sección 103 de Cancún, Quintana Roo, el movimiento es en toda la República Mexicana e inició a las 12:00 horas del jueves 21 de julio.
“A nivel nacional más de 49 mil trabajadores entre activos y jubilados estamos participando, mientras que en Cancún somos más de 250”, dijo.
El establecimiento ubicado sobre la avenida José López Portillo permanece cerrado y así como este, todos los del estado de Quintana Roo, donde se atiende al cliente de manera personalizada, donde también los usuarios realizan su pago.
“La huelga no tiene fecha de terminación, ni tampoco hora, puede durar horas, días, semanas e incluso meses, hasta que nos resuelvan o nuestro líder nos dé otra orden, mientras tanto aquí seguiremos”, exclamó.
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Yazmín afirma que no tiene nada que ver una cosa con la otra, todos los servicios de Telmex están funcionando a la normalidad, lo único que no podrán hacer los clientes es acudir a las instalaciones para pagar, tramitar o poner un reporte o queja, ahora todo será a través de plataformas digitales y página web.
“Esto no traerá afectaciones al servicio que ofrece la empresa, no queremos perjudicar a los clientes, solo pedimos lo justo, que se nos dé lo justo”, comentó.
Ahora que las sucursales están cerradas y no hay fecha de apertura, otra opción son las tiendas de conveniencia, supermercados, página web y aplicación, pero estas, el pago se refleja de 24 a 48 horas después.
“Existen otras formas de pago, no necesariamente tienen que venir a la sucursal”, enfatizó Yazmín Pool.
La opinión es dividida, la ciudadanía pide la intervención de la empresa y de las autoridades para la apertura del establecimiento y los clientes ingresen a realizar su pago; “estas huelgas y paros laborales son puras tonterías, no sé por qué Telmex permite que suceda esto, yo no sé utilizar las aplicaciones, por eso tengo que venir a pagar aquí”, expresó uno de los clientes.
Hasta el momento la empresa de Carlos Slim solo ha fijado su postura en los servicios que ofrece, afirmando que no habrá afectación, a pesar del paro laboral de los más de 49 mil trabajadores.
“Telmex garantiza la calidad y continuidad de todos sus servicios de telecomunicaciones gracias a su tecnología de última generación, que le permite contar con una red que opera de manera autónoma”, escribió en un comunicado
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