Uber y sus competidores han cambiado drásticamente la industria del transporte personal en los últimos años, lo que ha resultado en beneficios y desventajas para los clientes y conductores.
Uber y sus competidores han realizado cambios estructurales en una industria antigua que funcionaba de la misma manera que hace décadas: las personas que necesitaban un taxi tenían que saludar físicamente a un taxi o llamar a un servicio local de automóviles para reservar un automóvil al menos la mitad una hora antes de la hora de recogida.
Los servicios de granizo electrónico como uber han hecho posible asegurar un automóvil o taxi a través de un teléfono inteligente desde cualquier lugar. Sin embargo, un inconveniente es que esta tecnología disruptiva ha reducido la cuota de mercado de los servicios de taxi tradicionales y ha reducido las ganancias generales de los conductores.
Ventajas de uber
Uber y sus competidores tienen varias ventajas distintas sobre los taxis tradicionales:
Conveniente y sin efectivo
En lugar de perseguir un taxi en una calle, o llamar y esperar media hora por el servicio de un automóvil, los usuarios de la aplicación e-hail pueden llamar un automóvil desde cualquier lugar y hacerlo llegar en cuestión de minutos.
Debido a que la tarjeta de crédito del pasajero está vinculada a la cuenta de e-hail, ningún efectivo cambia de manos. Al llegar al destino, el conductor detiene el viaje y el pasajero puede simplemente salir del automóvil. Se envía un recibo por correo electrónico.
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Servicio profesional
En las principales ciudades como Nueva York, donde la industria del taxi está regulada, la mayoría de los automóviles son modelos posteriores, bien mantenidos y con conductor por conductores profesionales que tienen una cobertura de seguro comercial adecuada.
Una vez que un conductor acepta una asignación, los pasajeros pueden rastrear la posición y ruta del conductor, y comunicarse con su conductor si es necesario. un conductor solo aprende el destino del pasajero cuando comienza la tarifa. esto resuelve el problema de que se le niegue el acceso a un taxi porque el pasajero desea viajar a partes indeseables de la ciudad.
Los conductores no profesionales son eliminados porque los pasajeros pueden calificar el desempeño del conductor. Una calificación baja constante obligará a un conductor a salir de uber o de sus competidores. En muchas ciudades los ciudadanos promedio pueden brindar el mejor servicio. Esto aumenta el número de conductores y hace que haya más automóviles disponibles. Todo lo anterior y más fomentan una experiencia positiva para los mejores clientes.
Precio competitivo
En general, uber es menos costoso que los servicios tradicionales de taxis y automóviles.
Más seguro y más flexible para los conductores
La seguridad es la ventaja más importante para los conductores que trabajan con uber u otros servicios de granizo electrónico. Debido a que la transacción no tiene efectivo, un conductor no enfrenta tarifas impagas o necesita llevar una cantidad considerable de efectivo que pueda atraer a un ladrón.
Los pasajeros groseros, agresivos y perjudiciales son eliminados porque los conductores también pueden calificar a sus clientes. las calificaciones bajas o los informes de comportamiento inseguro hacia los conductores pueden causar la desactivación de una cuenta.
A diferencia de los taxistas amarillos que trabajan en turnos de 12 horas, o los conductores de automóviles negros programados por los despachadores, los conductores de uber y otros conductores de granizo electrónico disfrutan de mayor libertad y flexibilidad. Los conductores pueden iniciar y cerrar sesión en el sistema en cualquier momento y elegir su propio horario.
Los conductores pueden evitar costosos arriendos de alquiler de taxis adquiriendo sus propios vehículos. Esto significa más ganancias para los conductores, todo lo demás es igual. Los conductores también se libran del estrés causado por el favoritismo y la política de la oficina porque la aplicación hace que los despachadores sean irrelevantes.
Con precios tan baratos y automóviles fácilmente disponibles, los clientes tienen la costumbre de tomar un automóvil para distancias muy cortas en lugar de caminar y los costos pueden aumentar rápidamente.
