Desarrollos Hidráulicos de Cancún, comercialmente conocida como Aguakan es una de las empresas que se mantiene dentro de las primeras 100 empresas con el mayor número de quejas y denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en este 2024.
Con 571 quejas y denuncias la empresa operadora del servicio de agua potable en los municipios de Solidaridad, Benito Juárez, Puerto Morelos e Isla Mujeres, ocupa el lugar 85 de un listado 798,520 empresas que tienen por lo menos una queja o denuncia ante esta dependencia Federal.
De acuerdo al buró comercial de la Profeco, las principales denuncias contra Aguakan es por su negativa a corregir errores de cobro, su negativa a la entrega del producto o servicio, errores de cálculo, modificación del precio convenido o presupuestado, y su precio o tarifa.
No hay que olvidar las denuncias también se enfocan de manera social por los constantes cortes en el suministro, por supuestas fallas o por obras que realizan y que incluso llegan a afectar la movilidad en calles y avenidas, sin que mande una sola pipa para distribuir este vital líquido a las viviendas.
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Cabe mencionar la empresa qué mayor número de quejas tiene es la Comisión Federal de Electricidad (CFE), con 62 mil 783 denuncias, por su negativa corregir errores de cobro, por errores de cálculo, cobros de cuota extraordinaria, negativa a la entrega del producto o servicio y su negativa a bonificación. Recordemos, en el caso de Playa del Carmen los constantes apagones que han llevado a la manifestación de los ciudadanos.
La segunda empresa con el mayor número de quejas y denuncias es la cadena de tiendas comerciales Walmart que no que va de este 2024 acumula 19 mil 796.