La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una alerta a los usuarios de su servicio, señalando diversas modalidades de fraude, que han sido implementadas a través de páginas de internet, en cuyos enlaces se invita a responder alguna encuesta a cambio de dinero, ocasión que puede ser aprovechada para realizar el robo de datos personales.
Ante la cercanía del Día de las Madres este 10 de mayo, la CFE alertó mediante sus redes sociales, acerca de una modalidad de fraude en la que se promete a los usuarios de este servicio, la oportunidad de ganar hasta MXN 9 mil pesos, solo por responder un cuestionario. El cual esta dentro de un sitio apócrifo.
“Evita riesgos ¡No te dejes engañar! La CFE no regala dinero por contestar cuestionarios en línea, ni en el Día de la Madre ni en ningún otro”, fue el mensaje emitido por medio de la cuenta de Twitter de @CFEmx.
Cabe mencionar que el mensaje falso, emitido a nombre de la empresa eléctrica, se muestra la leyenda “¡Felicidades! Regalo día de la madre Comisión Federal de Electricidad. A través del cuestionario, tendrá la oportunidad de obtener 9000 Pesos” acompañada de una imagen de funcionarios.
Este mensaje fraudulento, es el más recurrente en algunos sitios de internet, no obstante, no es el único a través del cual se suplanta la identidad de la empresa para realizar el robo de datos de los usuarios. Al respecto, la CFE aclaró que:
“El número de sitios web, videos y otras herramientas digitales mediante los que se pretende suplantar la identidad de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para robar datos personales y defraudar va en aumento”
Algunas otras herramientas digitales circuladas para dicho fin que han sido identificadas y difundidas en la página web oficial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) son:
– Supuestos productos de inversión a nombre de CFE, mediante páginas que piden información bancaria confidencial o transferencias de efectivo para “recibir ganancias”.
– Cuestionarios que ofrecen un pago monetario a cambio de contestarse y ser enviados a otras personas.
– Supuestos “regalos de la CFE” por efemérides: 9 mil pesos por el día de la Madre, el Padre, el Electricista, los Abuelos, entre otros.
– Acción de supuestos “gestores”, sobre todo en Facebook, que ofrecen plazas de trabajo a cambio de recibir depósitos monetarios. Son fraudes.
– Sitios no oficiales para “consultar tu recibo” donde se invita a la ciudadanía a enviar su nombre, dirección y los detalles de su servicio eléctrico. Son plataformas para robar datos personales que podrían ser integrados a bases de datos para extorsionar.
En ese sentido, la CFE nunca solicitará información bancaria de ningún tipo mediante campañas publicitarias, así como tampoco implementará campañas para regalar dinero mediante la respuesta de cuestionarios.
Los únicos canales de comunicación oficiales de la CFE son su página web oficial, así como la página de Facebook y su cuenta de Twitter. Por otro lado, para consultar saldo, pagar el recibo de luz, realizar trámites o reportar fallas pueden utilizarse:
– El número telefónico 071.
– La cuenta @CFE_Contigo, en Twitter.
– La sección Mi Espacio, dentro del sitio web oficial www.cfe.mx.
–La aplicación para teléfonos móviles CFE Contigo, en las tiendas de Android, iOS y la App Galery en Huawei.
– El bot de autoservicio CFEContigoBot, en Telegram.
De acuerdo con la Asociación de Bancos de México (ABM), del total de las denuncias recibidas por el robo de identidad a través de páginas digitales en el año 2021, el 35% fue interpuesta por personas adultas mayores.
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