Según el titular de la SSP de Quintana Roo fue por una discusión entre huéspedes de origen canadiense.
Un solitario sujeto armado, quien aparentemente es huésped del Hotel Xcaret de la Riviera Maya, fue el responsable de activar su arma de fuego y disparar contra al menos tres personas, luego de tener una discusión, el saldo hasta el momento es de dos turistas lesionados y un muerto, todos son de origen canadiense.
De acuerdo a las cámaras de video vigilancia del hotel y de los turistas, el presunto culpable viste pantalón de color gris, tipo pans, sudadera color gris, es de tez morena, complexión robusta, cabello corto y usaba cubrebocas color negro, así como tenis color negro y en la mano derecha tenía un arma de fuego.
El titular de la Secretaría de Seguridad Pública, Lucio Hernández, confirmó dicho ataque y señaló que las primeras investigaciones indican que se trató de un discusión entre huéspedes, sin embargo las averiguaciones continúan por parte de las autoridades competentes, es de señalar que más tarde acudió también la Policía Ministerial y peritos de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo.
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La Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Solidaridad puso en marcha a los equipos de reacción pedestre, motorizada y en unidades, además de la Unidad Canina con perros especializados en búsqueda de personas y armas y un drone para contribuir en dicha búsqueda, dichos equipos se encuentran distribuidos en zona de selva, carretera, filtros y posibles puntos de fuga.
Hasta el momento las investigaciones continúan para atrapar al delincuente quien hoy ya se convirtió en un homicida, las autoridades siguen en la zona y lo estarán hasta que las labores de peritaje y dar con el sujeto se cumplan, la información del culpable lo tiene el hotel y serán ellos quienes lo proporcionen a la autoridad, ya que el pistolero es huésped del hotel.