Cancún.- A partir de esta semana, se agregan trámites y servicios en la página web del Ayuntamiento de Benito Juárez y en la aplicación “Cancún Móvil”, para seguir facilitando la obtención de permisos y documentos municipales, con lo que se agiliza la atención ciudadana y se combate la corrupción.
La Presidente Municipal Mara Lezama anunció que se podrá solicitar y obtener de manera digital: el permiso temporal para evento especial en la vía pública, que expide la Dirección de Comercio y Servicios en la Vía Pública.

Además de la anuencia de Protección Civil por primera vez, para negocios de mediano y alto riesgo, de la dirección con el mismo nombre; el cambio de uso de suelo, de la Dirección de Desarrollo Urbano y cambio de propietario, de la dirección de Catastro.

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“Esto es totalmente en línea sin necesidad que las personas tengan que acudir a las oficinas y con esto quitamos tantas vueltas, ya que a través de la computadora y el teléfono en la casa o la oficina pueden hacer todos estos procedimientos”, dijo.

La Primera Autoridad Municipal agregó que estos cuatro trámites son de los más comunes en la reactivación económica, ya que facilitan la apertura de nuevas empresas y comercios, a la vez que permiten lograr una reducción en el 50 por ciento del tiempo en la respuesta por parte del gobierno municipal.

“Hoy las herramientas nos dan muchas opciones para avanzar en los trámites y no complicarles a los ciudadanos. No hagan filas, utilicen esta opción para poder avanzar en sus necesidades y decirle cero tolerancia a la corrupción”, reiteró.

A detalle, el secretario técnico Hugo Alday Nieto, indicó que con esta innovación que forma parte de la plataforma E-CUN, se pueden escanear los documentos desde la computadora o tomar las fotografías con el teléfono móvil, para cargarlos en formato PDF y generar el archivo de cada usuario para el seguimiento correspondiente de cada gestión, ya que la respuesta se refleja en una bandeja de entrada similar a la del correo electrónico.

Precisó que a pesar de que es un sistema accesible y amigable, de tener alguna duda, el contribuyente o ciudadano se puede comunicar a las oficinas de la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), que labora de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas y tiene el número de atención 998 881 28 00 extensión 9706.

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Por último, expresó que ambas opciones para trámites son totalmente seguras, ya que aunque permite al usuario relacionarse con otras aplicaciones y acceder a servicios autorizados de terceros con las cuentas personales de Facebook, Google, Microsoft, Apple, entre otras, por lo que no representa peligro alguno al momento del trámite y sobre todo del pago final de cada uno.

Cancún.- El gobierno de Benito Juárez reafirma su compromiso de ofrecer a la ciudadanía acceso a la información a través de la plataforma E-CUN al impulsar un gobierno transparente y de firme combate a la corrupción.

En entrevista radiofónica, la Presidente Municipal Mara Lezama destacó que al conmemorarse el Día Internacional de Acceso Universal a la Información, instituido por la Organización de las Naciones Unidas en 2016, la administración 2018-2021 cumple con ese principio ya que todos los días actualiza los reportes de interés para la población, de manera ágil y precisa.

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“Decimos siempre sí a la transparencia, combatir la corrupción y quitar la discrecionalidad. A través de la plataforma E-CUN es posible que los benitojuarenses puedan acceder a toda la información que se genera en ámbito administrativo centralizado y descentralizado, así como en el Cabildo”, dijo.

Subrayó que E-CUN es un canal de comunicación entre la comunidad y gobierno municipal que permite el acceso a documentos oficiales, convocatorias, actividades diarias, información de apoyo a la comunidad, sitios de interés y todo lo relacionado con trámites y servicios. Agregó que en este momento histórico que se vive debido a la pandemia por COVID-19, el acceso universal a la información está garantizado a través de las redes sociales institucionales, el portal ciudadano www.cancun.gob.mx y la aplicación “Cancún Móvil”, que forma parte del gobierno digital del Ayuntamiento de Benito Juárez.

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“Nos convertimos en un gobierno transparente y eficaz en la atención, cuidado y promoción de la participación ciudadana”, enfatizó.

La Primera Autoridad Municipal manifestó que a 4 meses de lanzamiento de la plataforma E-CUN, se han generado más de 230 mil visitas en la página web www.cancun.gob.mx, más de 4 mil descargas en la aplicación “Cancún Móvil”, para dispositivos IOS y Android. Así como más de mil 500 reportes recibidos y canalizados para seguimiento a las dependencias; y en materia de recaudación, ha permitido 300 pagos de predial y 2.5 millones de pesos recaudados a través del pago digital en este concepto.

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Cancún.- Con el objetivo de facilitar el acceso a los trámites y servicios municipales a más ciudadanos, la aplicación “Cancún Móvil” en el municipio de Benito Juárez ya se encuentra disponible para descargar de manera gratuita en la App Store para los dispositivos iOS, de manera que los usuarios de este sistema operativo utilicen todos sus beneficios desde su teléfono móvil, sin necesidad de acudir a las oficinas de las dependencias.
La Presidente Municipal, Mara Lezama, informó que, con estas acciones, que forman parte del Eje 4 de Eficiencia y Transparencia del Plan Municipal de Desarrollo 2018- 2021, se cumple con el compromiso de ser un gobierno dinámico, seguro y sobre todo accesible para los ciudadanos.
“La finalidad es combatir la corrupción y eliminar las viejas prácticas en los servidores públicos, ya que el sistema cuenta con altas medidas de seguridad para transacciones seguras”, dijo.

Explicó que la aplicación “Cancún Móvil” forma parte de la plataforma digital E-CUN, que hace uso de las tecnologías de la información actual y las buenas prácticas de procesos administrativos dentro y fuera del Ayuntamiento de Benito Juárez, logrando mejoras en la prestación de servicios, acceso a la información, así como asegurando una mayor transparencia y mayor confianza de los cancunenses en su gobierno municipal.
“Tenemos tres ejes fundamentales: la digitalización de trámites, servicios a la ciudadanía y comunicación oficial con la población. Con esta aplicación se estará más cerca de todos, al alcance de la mano, en los hogares o cualquier sitio en donde se encuentren los benitojuarenses con su teléfono móvil”, dijo.
Mara Lezama reiteró que también beneficia en una respuesta a tiempo real, con la consecuente ganancia de tiempo y comodidad, para que ciudadanos y empresarios puedan cumplir con las responsabilidades de sus negocios y trámites municipales en menor lapso.
Añadió que suman más de 131 mil visitas al sitio web www.cancun.gob.mx, 2 mil 410 descargas de la app “Cancún Móvil”, que primeramente se lanzó para el sistema Android por medio de Play Store; se tienen 920 reportes recibidos y canalizados a las áreas correspondientes, así como 150 pagos de predial en línea.