El conato de incendio en el hotel ubicado sobre la carretera Federal 307 de la Riviera Maya al limite territorial entre Playa del Carmen y Tulum, se presume se origino alrededor de las 03:00 horas de esta madrugada, donde al parecer un cable se quemó al interior de unas oficinas y de inmediato se activaron las brigadas contra incendios del hotel, pero les fue imposible controlarlo y se convirtió en un fuerte siniestro.

Los directivos del hotel dieron parte a las autoridades quienes activaron varias unidades de emergencias que acudieron al lugar, también hoteles aledaños como el Bahía Príncipe y otro más, brindaron apoyo.

Afortunadamente no hay victimas que lamentar, aunque se llevó aproximadamente 2 horas y media en combatir el fuego y controlar la situación. Hasta el momento se desconoce el saldo preliminar de los daños, pero al parecer se quemaron equipos de cómputo y documentación.

Las unidades de emergencias se retiraron alrededor de las 10 de la mañana, quedando solo protección civil para inspeccionar la zona y estimar el saldo en daños que dejó este incendio.