El parque Xavage suspendió actividades esta semana, mientras que Xenses continuará operando parcialmente con su modelo estacional. Según Xcaret, estas medidas son inevitables en un contexto de crisis. Datos de Asur confirman que Cancún registrará una disminución de tres millones de pasajeros este año, y el gasto promedio por visitante se ha reducido un 17% en los últimos dos años, lo que agrava aún más la situación del sector.

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A pesar de la crisis, Xcaret destina recursos masivos al nuevo hotel, que sumará 1,800 cuartos distribuidos en 10 casas y promete generar 600 empleos en su primera etapa. Este anuncio coincide con el inicio del gobierno de Claudia Sheinbaum, lo que sugiere una apuesta política y económica ambiciosa, pero que podría dejar fuera a quienes más necesitan estabilidad laboral.

Mientras el aeropuerto de Tulum intenta atraer visitantes, con una proyección de un millón de pasajeros en su primer año, no se vislumbra una solución inmediata para los despidos. Ante estos cambios, las voces críticas cuestionan si la estrategia del Grupo Xcaret responde realmente a una crisis económica o a una reestructuración interna que pone en riesgo a los trabajadores para priorizar megaproyectos turísticos de lujo.

La pregunta queda en el aire: ¿Es ético que una empresa con la capacidad de movilizar cientos de millones de dólares justifique recortes masivos en el sustento de sus empleados bajo el pretexto de una crisis?

La empresa que pretendía hacer un monopolio en el servicio de ferrys acumula estas quejas y denuncias por su negativa a la rescisión de contratos, por la descripción del producto o servicio con información no clara, así como la negativa a la entrega del producto o servicio; no respetar acuerdos previos y su negativa a la devolución de depósito, entre otras.

Cabe recordar, Grupo Xcaret apenas volvió a estar en el ojo del huracán por obligar a los usuarios de sus parques a firmar un documento en el que exime de responsabilidades a los parques como Xcaret y Xel Ha, en caso de accidentes; sin olvidar el caso de Leonardo, el menor que muriera ahogado en una de sus albercas, en el parque Xenses.

De acuerdo al buró de comercio de la Profeco, la empresa denominada Experiencias Xcaret Loyalty, es la que mayor número de quejas y denuncias acumula este año con 482; seguido de la empresa Experiencias Xcaret Hoteles que suma 75 y Experiencias Xcaret Web, con 68 quejas.

No hay que olvidar, este tipo de situaciones son malas experiencias para los turistas, lo que se refleja en una mala imagen del destino turístico, en este caso la Riviera Maya.

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Pero grupo Xcaret no se va solo pues, por ejemplo, entre las empresas que también acumulan el mayor número de quejas se encuentra el hotel Vidanta que a través de su empresa Desarrollo Marina Vallarta, de nombre comercial Mayan Resorts, acumula en este 2024 un total de 755 quejas y denuncias; de igual manera se encuentra el Grupo Palace que a través de su empresa denominada Palace Elite Resorts concentra 115 quejas y denuncias.

Incluso en el listado se puede observar a los hoteles que integran a la Promotora Turística Punta Bete, donde se encuentran algunos de Mayakoba y que suman 45 quejas.

En estos casos, por la negativa la rescisión de contrato, negativa a la entrega del producto o servicio y el incumplimiento de plazos para la entrega del producto o servicio, entre las principales razones.

Cabe resaltar que el lugar donde fue colocado no cuenta con los permisos necesarios, en parte es uno de los motivos por lo que el ayuntamiento pidió retirarlo, y más que nada haciendo hincapié en la seguridad de quienes transitan por el lugar.

Tras la indicación que dio el Ayuntamiento de Solidaridad de que se debe retirar el camión, las autoridades están a la espera de que la empresa acate la medida lo antes posible, ya que no sabe a detalle a qué dependencia o a quién le corresponde bajarlo pero se deberá hacer, ya que fue colocado prácticamente de madrugada, lo que tomó por sorpresa a todos en Playa del Carmen, incluidas a las autoridades municipales.

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Elementos policiacos detuvieron a dos sujetos que se identificaron como: Edilberto “N” de 23 años y Luis “N” de 31, cuando intentaron emprender la huida, luego de ser señalados de haber privado de la libertad a una persona.

Los oficiales refirieron que se encontraban realizando un recorrido de prevención y vigilancia en la supermanzana 249 sobre la avenida limonero, cuando un hombre hizo señas a los elementos para pedir auxilio.

Al entrevistarse con la persona señaló que dos sujetos quiénes se encontraban a bordo de un vehículo de la empresa Xcaret presuntamente se habían llevado con amenazas a una persona.

De inmediato los uniformados emprendieron la búsqueda, dando alcance a los hombres señalados y cuando fueron hallados, observaron a un tercer hombre quien los acusó de haberle golpeado y amenazado para privar lo de la libertad.

Al realizar una revisión más exhausta les fueron hallados los sujetos un arma punzocortante.

Por lo anterior, fueron puestos a disposición de la fiscalía general del estado por los delitos de privación de la libertad y portación de arma blanca y lesiones.

Las autoridades canadienses agradecieron la disposición de colaboración que tuvieron tanto el gobierno estatal  como la Fiscalía General del Estado.

“En primer lugar, quiero felicitarle por los resultados obtenidos por la Fiscalía General del Estado en la investigación de los homicidios cometidos en agravio de 2 ciudadanos canadienses en el hotel Xcaret en enero del presente, lo cual llevó a la detención del individuo que disparó el arma”.

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De igual manera, deseo reiterar mi agradecimiento por su visión y disposición de favorecer una colaboración valiosa y constante por parte de las autoridades estatales bajo su digno cargo hacia los representantes del gobierno de Canadá en Cancún y Playa del Carmen, en especial la Fiscalía General del Estado.

“A nombre del Gobierno de Canadá agradezco su ardua labor y aprovecho la oportunidad para reiterarle las seguridades de mi más alta y distinguida consideración”, manifestó el documento firmado por el embajador Graeme C. Clark.

“Se prevé que durante toda esta semana, se incrementen los recales de sargazo de moderados a muy intensos, desde Punta Cancún hasta Xcalak”, señaló en sus redes sociales la Red de Monitoreo del Sargazo de Quintana Roo.

La Red de Monitoreo del Sargazo de Quintana Roo detalló que un total de 50 playas reportan un excesivo sargazo, una de ellas abundante, mientras que en 12 se registra una cifra moderada, en 13 muy bajo y en 4 reportan que no hay algas.

La ONG advirtió que es la primera vez en cuatro años que la Red de Monitoreo del Sargazo, que realiza este seguimiento día con día, registra 50 puntos en color rojo, “es decir con sargazo excesivo”.

Aseveró que esto es un indicador “muy importante” de que la situación en cuanto a la cantidad y volumen de sargazo que recalará las playas para este 2022, “será crítica y pone en riesgo a todo el ecosistema marino costero”.

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En consecuencia, dijo la institución, afectará también la actividad turística, “que es el principal motor que impulsa a la economía de Quintana Roo”.

La red hizo un llamado “urgente” a las autoridades a tomar medidas más drásticas y a mayor escala para enfrentar al sargazo. “Es prioritario replantear la estrategia de combate al sargazo, las acciones hasta el día de hoy tomadas, no han sido suficientes”, lamentó.

El sargazo se origina en el Mar de los Sargazos, ubicado en el océano Atlántico, entre las costas de Estados Unidos y Europa. Sin embargo, desde 2014 se desprendió una gran porción de este y se ubicó entre las costas de África y Brasil, desde donde las corrientes marinas lo trasladan hacia el mar Caribe.

Según investigaciones científicas, se deduce que las causas del incremento pueden ser el aumento de la temperatura en las aguas marinas y los vertidos de desechos de materia orgánica en ríos de países centroamericanos, lo cual acelera el ciclo de vida y reproducción del alga.

El alga actualmente es capaz de duplicar su biomasa en 11 días, mientras que antes le tomaba 50.

Los actos de investigación y como resultado del trabajo interinstitucional entre la Fiscalía General de Estado de Quintana Roo y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) a través de la Coordinación Nacional Antisecuestro (CONASE), Óscar “B” fue localizado -en compañía de otra persona proveniente de Chiapas- y detenido en la Ciudad de México durante un operativo realizado en la alcaldía Gustavo A. Madero.

Con base en los datos de prueba, se establece que la probable participación del detenido, consistió en haber contratado a Christian “R” y a Óscar “O” -entre otros-, para privar de la vida a las personas de origen extranjero que se encontraban al interior de un complejo turístico.

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Hasta el momento 3 personas han sido detenidas.

El 22 de enero último, se logró la detención de Christian “R”, quien conjuntamente con otros autores llevó a cabo la planeación y ejecución de los actos ilícitos en agravio de las víctimas. Así mismo, fue detenida una persona extranjera identificada como Nhu “T”, quien  probablemente ayudó a proporcionar información acerca de los ahora occisos y la persona lesionada.

Cabe señalar que Christian “R” y Nhu “T” se encuentran vinculados a proceso bajo la medida cautelar de prisión preventiva

Óscar “B” fue trasladado vía aérea al estado de Quintana Roo, donde será puesto a disposición del juez de control que lo requiere –con sede en el municipio de Solidaridad- para determinar su situación jurídica.

Las investigaciones continúan para recabar más datos de prueba y con ello identificar, capturar y presentar ante la autoridad a otros probables participantes de estos actos delictivos.

Al lugar llegaron elementos de seguridad en busca de indicios que lleven hasta los responsables del ataque armado.

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Asimismo se realizan investigaciones en el estacionamiento del parque de Grupo Xcaret. Elementos de la Policía de Quintana Roo arribaron al lugar de los hechos. No se reporta ningún detenido. El secretario de Seguridad Pública de Quintana Roo, Lucio Hernández Gutiérrez, informó que un sujeto a bordo de una motocicleta, lesionó a una persona que estaba en un estacionamiento aislado y poco utilizado entre la carretera federal Tulum-Playa del Carmen, siendo trasladado a un hospital donde falleció.

El jefe policiaco agregó que un taxista resultó herido en una pierna y que no hay afectación a turistas.

En su reporte, afirmó que se han activado los protocolos de búsqueda de los responsables.

El Parque Xplor se ubica entre Playa del Carmen y Puerto Aventuras, sobre la carretera 307 y está contiguo al Parque Xcaret y los hoteles de este complejo turístico, donde el pasado 21 de enero se registró otro ataque armado.

El accidente fue entre el transporte de los empleados del parque Xcaret contra un tráiler en la Carretera Federal 307, tramo Playa del Carmen-Cancún, tras fuerte impacto se reportan varias personas lesionadas, sin que hasta el momento la empresa haya emitido comentario alguno.

26 de marzo #SuperLamas en #PlayaDelCarmen ¿Quieres boletos? Checa el video pic.twitter.com/lOK61PhIYS

— playaaldia (@playaaldia) March 11, 2022

Tras el accidente, la autoridad competente determinó la culpabilidad del chofer del tráiler. Cabe recordar que a inicio del mes unn autobús de la empresa Xcaret intentó rebasar pero no se percató que en el carril había un motociclista a quien terminó arrollando en Cancún

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Un motociclista terminó en un hospital de Cancún, luego de que fue arrollado por un autobús de la empresa Xcaret cuando transitaba sobre la avenida Lakin a la altura de la región 251.

El número de emergencia 911 recibió una llamada de auxilio solicitando ayuda médica, frente a la calle Isla Granada, pues había registrado un accidente donde había lesionados por lo que gente de la policía Quintana Roo se aproximaron al lugar para verificar el reporte.

Integrantes del Grupo de Coordinación para la Construcción de la Paz y Seguridad en Quintana Roo conformado por:  La Secretaría de la Defensa Nacional, la Secretaría de Marina, la Guardia Nacional, la Policía Quintana Roo, la Fiscalía General del Estado, el Centro Nacional de Inteligencia, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, la Fiscalía General de la República y el Instituto Nacional de Migración , informan que se cumplieron dos órdenes de aprehensión contra Christian “R” y Nhu “T”, por los delitos de homicidio y tentativa de homicidio en agravio de tres víctimas de origen extranjero, por hechos ocurridos el pasado 21 de enero, en el interior de un complejo turístico ubicado en el municipio de Solidaridad.

Derivado de las primeras investigaciones realizadas por elementos de la Policía de Investigación, además de la evidencia recolectada por peritos en diversas especialidades, los datos aportados por la Policía Canadiense, los informes rendidos por la Policía Quintana Roo, el Instituto Nacional de Migración, Interpol México y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana del Gobierno Federal, se tiene conocimiento que la participación de los ahora imputados en el doble homicidio y en la tentativa de homicidio, consistió en lo siguiente:

Christian “R” formaba parte de un grupo delincuencial dedicado a privar de la vida a personas, y a principios de enero de 2022, se le ordenó realizar un trabajo, por lo que se trasladó al estado de Quintana Roo, junto con dos sujetos, llegando el día 16 de enero.

Lo aseguran por abuso sexual de su hija de 13 años en fraccionamiento Pescadores https://t.co/sTJhs0XBIP pic.twitter.com/cVE0EuGkd9

— playaaldia (@playaaldia) January 25, 2022

Con información previa a la identidad y a la ubicación del objetivo con iniciales R.J.D., del 17 al 20 de enero pasados, el ahora imputado junto con los sicarios estuvieron dando seguimiento a la víctima tanto al interior como al exterior del hotel, en virtud de que tenían acceso provisional bajo la modalidad del Day Pass y que recibían información en tiempo real de la ubicación de la víctima, vía telefónica.

Sin embargo, debido a que había vigilancia de guardias privados al interior del hote Xcaret, así como la presencia policial al exterior, los sicarios desistieron de llevar a cabo su cometido y abandonaron el estado de Quintana Roo, lo que Christian “R” informó a su contratante.

No obstante, el viernes 21 de enero último, Christian “R” recibió instrucciones para recoger a otro sujeto contratado para el mismo fin en el Aeropuerto Internacional del Estado de Quintana Roo y enseguida, se trasladaron al citado hotel al cual ingresaron, aparentemente, con brazaletes los cuales les sirvieron para permanecer transitoriamente en las instalaciones del hotel.

Una vez identificado su objetivo, Christian “R”, siendo las 14:45 horas aproximadamente, acordó con el sicario que lo esperaría en el vehículo en un determinado lugar, mientras que éste último privaría de la vida a la víctima y poder darse a la fuga, además de que estarían comunicándose por la vía telefónica de manera permanente. Minutos después, llegó el sujeto al vehículo, al lugar que previamente habían acordado, se quitó la sudadera tirándola al piso y se subió a la cajuela e inmediatamente emprendieron la huida para ocultarse en diversos lugares.

Derivado del análisis de los videos del complejo hotelero, así como de la tecnología con que cuenta el C5 y la Fiscalía General del Estado, la noche del pasado 22 de enero, se logró ubicar a Christian “R” quien fue presentado ante el Fiscal del Ministerio Público junto con el vehículo utilizado.

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Por otra parte y en relación a la probable participación de la extranjera identificada como Nhu “T”, quien formaba parte del grupo de vacacionistas al cual también pertenecían las víctimas, se le atribuye que el día de los hechos, se encontró con el agresor dentro del hotel aproximadamente 40 minutos antes de que se llevara a cabo la ejecución de las víctimas, permaneciendo juntos un tiempo cercano a 3 minutos; por lo que se puede establecer que tuvo comunicación con él, como se advierte en los videos obtenidos del circuito de seguridad del centro de hospedaje.

Cabe aclarar que las ahora víctimas llegaron en grupo formado por 10 personas y tres menores a este destino, aparentemente, para vacacionar.

De lo anterior se desprende que hubo una planeación y una división de tareas para llevar a cabo de manera coordinada la ejecución de J.R.D., y las lesiones de T. A. CH. ambos de 34 años, quien posteriormente perdió la vida, así como las lesiones de una de sus acompañantes. Y de acuerdo a los datos que arroja la investigación, este ataque se deriva de una deuda económica que se genera por las actividades ilícitas trasnacionales en las que participaban las víctimas que perdieron la vida.

Por último, se informa que ayer 24 de enero, se formuló imputación, ante un juez de control, en contra de Christian “R” y Nhu “T”, por los delitos de homicidio y tentativa de homicidio, quedando bajo la medida cautelar de prisión preventiva, hasta en tanto se resuelva si son o no vinculados a proceso, lo cual acontecerá el próximo sábado.