Cloudflare restablece su servicio tras caída masiva que afectó a millones de sitios web

Una nueva falla en los sistemas de Cloudflare generó este viernes un colapso parcial de Internet, con interrupciones en redes sociales, plataformas de pagos, servicios de inteligencia artificial generativa y páginas web en todo el mundo.

La empresa, conocida por proveer servicios de infraestructura, seguridad y distribución de contenido en la nube, reconoció que el problema afectó su panel de control (dashboard) y las API que conectan sus sistemas con millones de aplicaciones y plataformas.

Desde su portal oficial, Cloudflare informó a las 8:56 a.m. UTC que investigaba la situación, y a las 9:12 a.m. UTC confirmó que ya había implementado una solución, aunque el sistema seguía en fase de monitoreo. La interrupción coincidió con tareas de mantenimiento en sus centros de datos en Detroit y Chicago, lo cual pudo agravar las afectaciones.

Según detalló la empresa, el incidente se originó por una modificación en su sistema de protección conocido como WAF (Web Application Firewall), un filtro encargado de detectar y bloquear ataques antes de que lleguen a los sitios web.

Este ajuste de seguridad se realizó para reforzar la protección frente a una vulnerabilidad detectada esta semana en React Server Component, una tecnología utilizada por un gran número de plataformas digitales. Sin embargo, el cambio generó un fallo inesperado que afectó momentáneamente parte de la red global de Cloudflare.

Cloudflare anunció además que en las próximas horas brindará información más detallada sobre lo ocurrido, mientras usuarios y empresas de todo el mundo evalúan el impacto que dejó la interrupción temporal de los servicios.

Cabe recordar que esta es la segunda caída masiva, la anterior ocurrió recién el 18 de noviembre, cuando millones de usuarios también quedaron sin acceso a plataformas como X, ChatGPT o Canva. En aquella ocasión, el fallo se debió a un archivo automatizado que superó el tamaño permitido, generando errores internos conocidos como “errores 500”.

Cloudflare aclaró que no hubo indicios de ataque o actividad maliciosa. Sin embargo, el incidente expuso nuevamente la fragilidad de una red que, aunque se presenta como descentralizada, depende en gran medida de pocas empresas clave.