El mercado de las telecomunicaciones en México enfrenta una reestructuración histórica debido a las nuevas normativas gubernamentales. La implementación del registro obligatorio de líneas telefónicas, que exige vincular cada número con la Clave Única de Registro de Población (CURP) e identificación oficial, provocó la desactivación de 4.9 millones de líneas móviles durante el primer semestre de 2026.
De acuerdo con un reporte técnico de la firma de consultoría estratégica The Competitive Intelligence Unit (The CIU), la base nacional de telefonía sufrió un fuerte ajuste, cayendo de 162 millones de líneas activas en diciembre de 2025 a 157.1 millones al cierre de junio de 2026.
- El sector prepago: El más golpeado por la medida
La denominada “depuración regulatoria” no responde a una caída en la demanda de conectividad, sino a la limpieza de cuentas inactivas, secundarias o de uso temporal. El impacto se concentró severamente en la modalidad de prepago, un segmento donde los usuarios suelen cambiar constantemente de tarjeta SIM o abandonar líneas con baja frecuencia de recarga.
- El informe detalla las siguientes métricas de la contracción en prepago:
- La participación de mercado del prepago cayendo del 83.3% al 81.7% en la primera mitad del año.
- Una pérdida neta acumulada de 6.3 millones de chips prepago dados de baja bajo esta modalidad.
- La migración acelerada de usuarios hacia esquemas de pospago o planes de mayor valor para evitar la desconexión.
A pesar de la pérdida masiva de números, los ingresos de las operadoras móviles en México crecieron un 5.3%, alcanzando la cifra récord de 97 mil 506 millones de pesos en el segundo trimestre de 2026, impulsados por un mayor consumo de datos móviles.
- Desconfianza, desinterés y desconocimiento de los usuarios
Los analistas sectoriales señalan que aún restan 97 millones de líneas telefónicas por registrar en todo el país. La lentitud en el proceso de vinculación ciudadana se atribuye principalmente a tres factores detectados entre los consumidores:
- Desconocimiento: Falta de información generalizada sobre los plazos y la obligatoriedad del trámite.
- Desinterés: Usuarios que consideran prescindibles sus líneas secundarias y prefieren dejarlas caducar antes que hacer la vinculación.
- Desconfianza: Temor legítimo de los ciudadanos respecto al almacenamiento y la seguridad de sus datos personales ante posibles filtraciones al mercado negro.
- Fechas límite y corte escalonado del servicio
Las autoridades mexicanas y las principales operadoras del país recordaron que el proceso de desconexión continuará aplicándose de manera escalonada según el último dígito del número celular.
Las líneas de prepago que no completen el trámite en su periodo correspondiente serán suspendidas de forma inmediata y, de no regularizarse, canceladas permanentemente. Los usuarios afectados deberán acudir con su identificación oficial (INE o pasaporte) y CURP a los centros de atención a clientes de su respectiva compañía para evitar la pérdida definitiva de su conectividad.