Una presunta intoxicación en el hotel Sandos Playacar generó alarma entre los huéspedes, luego de que se reportara que al menos 300 personas presentaban síntomas tras consumir bebidas en el establecimiento. Sin embargo, tras la intervención de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), se confirmó que solo una familia resultó afectada.
Luis Openheimer, turista argentino hospedado en el hotel, denunció inicialmente que él y su familia llevaban dos días con vómito y diarrea, señalando que el médico del hotel les recomendó no consumir líquidos servidos en vaso. La versión inicial indicaba que más de 300 huéspedes se encontraban en la misma situación, pero la autoridad sanitaria aclaró posteriormente que solo se realizaron dos o tres traslados médicos y no hubo un brote masivo.
A pesar de la confusión inicial, Cofepris ya investiga el origen del problema para descartar riesgos sanitarios y garantizar la seguridad de los turistas. Hasta el momento, el hotel Sandos Playacar no ha emitido un comunicado oficial sobre lo ocurrido.