La actividad turística y comercial de Tulum atraviesa una etapa complicada, con una menor afluencia de visitantes en calles, restaurantes y zonas de playa, de acuerdo con lo observado durante la última semana y las preocupaciones expresadas por comerciantes y empresarios del destino.
Uno de los factores señalados es la reducción de la conectividad aérea. Según los datos referidos, el Aeropuerto Internacional de Tulum registra una caída superior al 33 por ciento en el flujo de pasajeros. A esto se suma la salida de Aeroméxico a finales de septiembre y el anuncio de Volaris sobre la suspensión temporal de sus rutas a partir de enero de 2027, decisión atribuida por la aerolínea a los altos costos operativos y la baja rentabilidad. Otras compañías internacionales también han reducido sus frecuencias.
La menor llegada de turistas coincide con el cierre de establecimientos comerciales y de servicios. Entre los casos mencionados está una sucursal ubicada en la zona costera de una reconocida cadena internacional de cafeterías, que concluyó operaciones después de 11 años. También se reportan cierres de restaurantes, pequeños hoteles y otros negocios durante las últimas semanas.
En contraste, las condiciones de la franja costera han mostrado una mejoría frente al reciente repunte de sargazo. Durante recorridos por las playas se observó una disminución considerable de las algas, luego de las labores de limpieza, lo que ha permitido encontrar tramos con arena y agua en mejores condiciones.
A los desafíos de conectividad y actividad económica se suman las quejas públicas relacionadas con la inseguridad, los presuntos cobros indebidos y los precios elevados de algunos servicios. Estas situaciones pueden afectar la percepción de los viajeros y la competitividad de Tulum frente a otros destinos turísticos.
Ante este panorama, uno de los retos para el destino será recuperar la confianza de los visitantes, fortalecer la seguridad, atender las denuncias y promover precios acordes con los servicios ofrecidos. La recuperación también depende de generar condiciones favorables para los negocios locales y mantener una oferta turística atractiva.
Pese a las dificultades, Tulum conserva sus atractivos naturales y culturales. Para los habitantes de la región, visitar sus playas y consumir en establecimientos locales puede representar una alternativa para disfrutar del destino sin realizar grandes gastos, siempre que se elijan opciones accesibles.
El desafío consiste en convertir estos atractivos en oportunidades para reactivar la economía y respaldar a los negocios que dependen de la actividad turística, en un contexto marcado por la menor afluencia de visitantes y los cambios en la conectividad aérea.