El estudio Evaluación de Alcaldesas – Rubrum, diciembre 2025 confirma que Estefanía Mercado es la alcaldesa mejor evaluada de todo Quintana Roo, destacando especialmente por la mejora en la percepción de seguridad y por la calidad de los servicios públicos, dos de los indicadores más sensibles para la ciudadanía.
Liderazgo en seguridad a nivel estatal y entre las mejores del país
El ranking nacional ubica a Playa del Carmen en el 10.º lugar del país en percepción de seguridad, con una calificación de 4.92, muy por encima de otros municipios de Quintana Roo, lo que confirma que Playa del Carmen es hoy uno de los municipios mejor evaluados en seguridad en México.
Este resultado refleja la estrategia integral implementada por el gobierno municipal: inversión histórica en equipamiento, coordinación con fuerzas federales y estatales, presencia territorial y programas preventivos que han reducido la percepción de inseguridad en dos dígitos.
Top nacional en servicios públicos
En el rubro de servicios públicos, Playa del Carmen alcanza 5.80, posicionándose en el 5.º lugar nacional, consolidándose como el
Municipio mejor evaluado de Quintana Roo en este indicador.
Este desempeño coloca a Estefanía Mercado entre las alcaldesas con mejor gestión del país en áreas como:
• Rehabilitación de calles y pavimentos
• Alumbrado público
• Limpieza y mantenimiento urbano
• Recuperación de parques y espacios públicos
Mejor evaluada de Quintana Roo en desempeño global
Con una calificación de 6.15 en desempeño, Estefanía Mercado se sitúa en el 8.º lugar nacional, reafirmando que su gobierno es el mejor valorado del estado.
Además, en cercanía ciudadana obtiene 5.41, ubicándose entre las 10 alcaldesas más cercanas del país, lo que refuerza el sello de un gobierno de territorio, 24/7, que escucha y resuelve.
Playa del Carmen: un referente nacional de buen gobierno
Los resultados del estudio reflejan que la transformación de Playa del Carmen avanza con pasos firmes. Seguridad, servicios públicos y cercanía con la ciudadanía —los tres pilares evaluados— colocan a Playa del Carmen como uno de los municipios con mejores indicadores de gestión en México, y convierten a Estefanía Mercado en un referente nacional de gobernanza municipal.
